Forum von Schübeler Consulting

Einer der häufigsten Fehler bei Automatisierungsprojekten: Es wird ein halbes Jahr lang ein großes Konzept geschrieben, am Ende ist niemand mehr da, der es umsetzen will, und in der Zwischenzeit hat sich der Prozess sowieso verändert.

Mein Vorgehen geht andersherum. Erst der grobe Zielzustand auf einer Seite — was soll das Unternehmen in 2 bis 3 Jahren können, was es heute nicht kann. Dann ein kleiner, sichtbarer Schritt, der in 2 bis 4 Wochen läuft und auf den Zielzustand einzahlt. Beispiel: Sie wollen langfristig Auftragseingang, Disposition und Dokumentation integriert haben. Der erste Schritt ist dann etwas sehr Konkretes: ein automatisierter Auftragseingang per Mail, der im richtigen Ordner landet und das zuständige Team benachrichtigt. So klein fängt man an, lange bevor man über ein integriertes System nachdenkt. Das spart vielleicht 30 Minuten am Tag, und es zeigt allen, dass es läuft.

Aus dem ersten Schritt lernt das Team mehr über den eigenen Prozess als aus jedem Konzeptpapier. Und Sie haben einen sichtbaren Beweis, dass das Vorhaben echt ist. Ohne diesen Beweis bekommen Sie spätestens beim dritten Lenkungskreis Gegenwind.

Wer von Ihnen hat einen ersten kleinen Schritt im Kopf, traut sich aber nicht ran, weil das große Bild noch fehlt? Schildern Sie ihn gern, dann lässt sich überlegen, wo der Hebel sitzt.

Wichtig dabei: „Klein starten" heißt nicht „liebloses Bastelding bauen, das später weggeworfen wird". Der erste Schritt soll auf den Zielzustand einzahlen, also schon mit den Datenstrukturen, Bezeichnungen und Schnittstellen arbeiten, die später tragen sollen. Sonst sparen Sie heute 30 Minuten und zahlen in zwei Jahren das Mehrfache an Umbau.

Kleiner Forenhinweis: Wenn Sie ein konkretes Beispiel beschreiben möchten, ohne interne Details preiszugeben, dürfen Sie Branchenangaben gern abstrahieren („Sondermaschinenbau, mittlere zweistellige Mitarbeiterzahl"). Das hilft beim Mitlesen und Antworten, ohne dass jemand bei Ihnen in der Firma identifizierbar wird.